Die Frage kommt selten als Frage. Sie kommt als Benachrichtigung in Seller Central: Amazon hat für eine Ihrer ASIN Produkt-Compliance-Unterlagen angefordert, mit einer Frist für die Prüfung. Wenn Sie das hier lesen, bevor es soweit ist, hilft vor allem eines: Es gibt keine einzige Liste namens "von Amazon geforderte Zertifizierungen". Was Amazon verlangt, hängt vom Marktplatz, der Produktart und manchmal von einem Stichwort in Ihrem Angebot ab, das das System als höheres Risiko eingestuft hat.
Wie Amazons Compliance-Anfragen tatsächlich funktionieren
amazon.com, amazon.de und amazon.co.jp sind getrennte Geschäftsbereiche. Jeder Marktplatz wendet die Produktvorschriften seiner eigenen Region an und kann Unterlagen unabhängig anfordern. Ein Angebot, das bei Amazon US die Prüfung bestanden hat, sagt nichts darüber aus, was Amazon EU für dasselbe Produkt verlangen wird.
Anfragen entstehen auf mehreren Wegen. Manche Kategorien haben Anforderungen, die erfüllt sein müssen, bevor ein Angebot überhaupt online geht. Andere werden durch die Produktklassifizierung markiert – batteriebetrieben, Funk, Kinderprodukte – oder im Rahmen regelmäßiger Durchläufe ausgewählt. Auch Beschwerden und Sicherheitsvorfälle lösen sie aus. Sobald eine Anfrage eingeht, kann das Angebot gesperrt bleiben, bis die Unterlagen geprüft und akzeptiert sind; das Ignorieren der Anfrage führt zur Entfernung. Wiederholte Nichteinhaltung kann bis auf Kontoebene eskalieren.
Eine praktische Konsequenz, die Verkäufer unterschätzen: Dasselbe Produkt auf drei Marktplätzen kann drei verschiedene Unterlagensätze bedeuten – erzeugt aus denselben Prüfdaten.
Was Amazon verlangt – Marktplatz für Marktplatz
Amazon verlangt nicht abstrakt "eine Zertifizierung". Amazon verlangt Unterlagen, und die Liste folgt der Vorschrift hinter der jeweiligen Produktart.
Vereinigte Staaten
Elektronik mit digitalen Schaltungen fällt unter die FCC-Gerätezulassung. Ein Gerät, das nur unbeabsichtigte Hochfrequenzenergie abstrahlt – die meisten digitalen Geräte –, ist über eine Lieferantenerklärung (Supplier's Declaration of Conformity) auf Basis eines Prüfberichts eines akkreditierten Labors abgedeckt. Ein Gerät, das bewusst Funk sendet – etwa alles mit Bluetooth oder WLAN –, braucht eine FCC-Zertifizierung mit einer am Produkt angebrachten FCC ID. Die US-Vorschriften verlangen vom Anbieter eines Hochfrequenzgeräts, Compliance-Informationen auf Anfrage bereitzustellen, und Amazon setzt dies über Angebotsprüfungen durch – Verkäufer von Funkgeräten ohne FCC ID oder SDoC-Unterlagen erleben regelmäßig, dass ihre Angebote entfernt werden.
Für Kinderprodukte wird ein Children's Product Certificate auf Basis der CPSC-Prüfvorschriften verlangt. Und ein Punkt, der ständig auftaucht: Amazon verlangt nicht generell "UL". Verlangt wird der Nachweis der Konformität durch ein akkreditiertes Labor. UL ist eine Labormarke unter mehreren und für die meisten Elektronikprodukte keine gesetzliche Anforderung.
Europa
Amazon EU verlangt den üblichen CE-Unterlagensatz: eine Konformitätserklärung und Prüfberichte, die zum angebotenen Modell passen. Seit die Verordnung über die allgemeine Produktsicherheit (EU) 2023/988 im Dezember 2024 anwendbar wurde, haben Marktplätze die Pflicht, Händlerangaben zu überprüfen; eine in der EU niedergelassene verantwortliche Person gehört daher inzwischen zum Prüfumfang. Für Frankreich und Deutschland setzt Amazon zusätzlich EPR-Registrierungsnummern durch – WEEE, Verpackung und, soweit relevant, Batterien –, weil es gesetzlich zur Überprüfung verpflichtet ist.
Vereinigtes Königreich und Japan
Amazon UK folgt den britischen Produktvorschriften, mit derselben Logik: Sicherheitsunterlagen, die zum Modell passen, nach britischem statt EU-Regime. Amazon Japan verlangt PSE-Unterlagen für Produkte im Anwendungsbereich des japanischen Elektrosicherheitsgesetzes. Keines von beiden braucht eine eigene Strategie – die zugrunde liegenden Prüfdaten sind weitgehend dieselben, und die Dokumente werden daraus abgeleitet.
Die Unterlagen, die die Prüfung tatsächlich bestehen
Über alle Marktplätze hinweg enthält das akzeptierte Paket fast immer dieselben Bestandteile:
- Prüfbericht(e) aus einem nach ISO/IEC 17025 akkreditierten Labor, für die für den Marktplatz relevanten Normen, mit dem exakt verkauften Modell
- Konformitätserklärung (für CE-Marktplätze) mit Nennung der verantwortlichen Stelle sowie der richtigen Richtlinien und Normen
- Produkt- und Etikettenfotos mit Kennzeichnungen, Nennwerten und der FCC ID, wo eine erforderlich ist
- Das Akkreditierungszertifikat des Labors, das Amazon gelegentlich zusammen mit dem Bericht anfordert
- Angaben zu verantwortlicher Person und EPR für EU-Marktplätze, soweit anwendbar
Warum konforme Produkte trotzdem abgelehnt werden
Die meisten Ablehnungen, die wir sehen, betreffen nicht ein unsicheres Produkt. Sie betreffen Unterlagen, die nicht mit dem Angebot verknüpft sind. Vier Situationen erklären die Mehrheit:
Die Modellnummer passt nicht. Der Bericht deckt eine Modellbezeichnung ab, das Angebot verkauft eine andere, und niemand kann schriftlich belegen, dass es dasselbe Produkt ist. Ein Verkäufer hatte einen gültigen Bericht für die "Pro"-Version, während das Angebot die "Pro V2" anbot – eine Firmware-Revision bei unveränderter Platine, doch nichts in den Unterlagen belegte das. Das Produkt war konform, die Akte nicht.
Der Funkbericht deckt nur einen Modus ab. Ein Gerät mit Bluetooth und WLAN wurde nur als Bluetooth geprüft, weil das günstiger war. Dann erwähnte das Angebot die WLAN-Konfiguration, oder die App verlangte eine WLAN-Einrichtung, und die Prüfung scheiterte – der Bericht deckte nicht ab, was verkauft wurde. Hat das Produkt mehrere Funkmodi, muss jeder werksseitig aktivierte Modus im Prüfumfang stehen.
Die Stromkonfiguration wurde nach der Prüfung geändert. Das Produkt bestand mit dem ursprünglichen Netzteil, dann wechselte der Einkauf vor der Serienproduktion auf ein günstigeres Netzteil. Der Bericht nennt eine Versorgungskonfiguration, die es nicht mehr gibt, und der Verkäufer kann die Compliance-Anfrage nicht ohne Nachprüfung beantworten – meist spät, mitten im Launch.
Die Konformitätserklärung nennt die falsche Partei. Die Fabrik unterzeichnete die Konformitätserklärung im eigenen Namen, doch Verkäufer ist der Händler, den Amazon anfragt. Eine Erklärung ist nur brauchbar, wenn sie das Produkt abdeckt und zur angefragten Stelle passt – sonst hat die Akte eine Lücke, die kein noch so häufiges Hochladen schließt.
Alle vier sind vermeidbar, und keine davon ist teuer zu vermeiden. Sie kosten Geld nur dann, wenn sie nach dem Launch-Termin entdeckt werden.
Die Akte richtig aufstellen, bevor die Anfrage kommt
Der verlässliche Ablauf ist, gegen die echte Verkaufskonfiguration zu prüfen, nicht gegen eine bequeme:
- Modellliste festlegen – jede Variante, die Sie anbieten wollen, mit den exakten Modellnummern, die im Angebot erscheinen
- Hardwarekonfiguration festlegen – Netzteil, Antenne, Funkmodi – vor der Prüfung, und sie beibehalten
- Nach den Normen jedes geplanten Marktplatzes prüfen, wenn möglich mit einer einzigen Mustereinreichung
- Die Konformitätserklärung auf die Stelle ausstellen, die auf der Plattform tatsächlich Händler ist
- Die Etikettendruckvorlage vor dem Druck prüfen, denn das Etikett erscheint auf Ihren Fotos
Dieselbe Vorbereitung beantwortet auch Compliance-Prüfungen von Distributoren, Zoll und Endkunden – nicht nur von Amazon. Unser Überblick über Zertifizierungen für den Verkauf von Elektronik in Europa erklärt, wie der EU-Unterlagensatz zusammenhängt, und die Seite Prüf- und Zertifizierungsleistungen zeigt, wie aus einer Einreichung Dokumente für mehrere Märkte werden.
Als Labor sehen wir die Amazon-Seite von der Prüfseite her: Die Berichte, die wir ausstellen, sind die Berichte, die Verkäufer hochladen. Das häufigste vermeidbare Problem ist ein beim Angebot zu eng gefasster Umfang, der den Marktplatz nicht abdeckt, auf dem das Produkt tatsächlich verkauft wird – deshalb drängen wir vor dem Angebot auf Modelllisten und Funkkonfigurationen. Wenn Sie eine Umfangsprüfung gegen Ihre Zielmarktplätze möchten, senden Sie die Produktspezifikation und die geplanten Märkte; wir bestätigen, welche Unterlagen jeweils verlangt werden und welche Ihrer vorhandenen Berichte wiederverwendet werden können.
Wenn Sie ein Elektronikangebot vorbereiten und wissen möchten, was jeder Marktplatz verlangen wird, senden Sie uns die Produktspezifikation, die Funk- und Stromkonfiguration und die geplanten Marktplätze.
Wir stellen zusammen, welche Unterlagen gelten, markieren, wo Ihre aktuellen Berichte hinter dem Angebot zurückbleiben, und kalkulieren die Prüfungen, die die Lücken schließen – bevor Amazons Frist es für Sie tut.