아마존에서 판매되는 전자제품에 필요한 인증은 무엇인가요?

← 모든 가이드

그 질문이 질문으로 도착하는 경우는 드뭅니다. Seller Central의 알림으로 도착합니다. 아마존이 귀하의 ASIN 중 하나에 대한 제품 컴플라이언스 서류를 요청하며, 심사 기한이 첨부되어 있습니다. 그 일이 발생하기 전에 이 글을 읽고 계신다면, 알아두실 유용한 점은 "아마존의 필수 인증"이라 불리는 단일 목록이 존재하지 않는다는 것입니다. 아마존이 요구하는 것은 마켓플레이스, 제품 유형, 그리고 때로는 귀하의 리스팅 키워드(시스템이 고위험으로 분류하게 만든 원인)에 의해 결정됩니다.

아마존의 컴플라이언스 요청이 실제로 작동하는 방식

amazon.com, amazon.de, amazon.co.jp는 각각 별도로 운영됩니다. 각 마켓플레이스는 자국 지역의 제품 규정을 적용하며, 각각 독립적으로 서류를 요청할 수 있습니다. 아마존 미국에서 심사를 통과한 리스팅은 동일한 제품에 대해 아마존 EU가 무엇을 요구할지 알려주지 않습니다.

요청은 몇 가지 방식으로 트리거됩니다. 일부 카테고리는 리스팅이 게시되기 전에 충족해야 할 요건이 있습니다. 다른 것은 제품 유형 분류 — 배터리 구동, 무선, 어린이 제품 — 에 의해 플래그가 지정되거나 주기적인 스윕에서 선택됩니다. 불만과 안전 사고도 트리거가 됩니다. 요청이 도착하면 서류가 심사되어 승인될 때까지 리스팅이 억제될 수 있으며, 요청을 무시하면 삭제로 이어집니다. 반복적인 비적합은 계정 수준의 조치로 확대될 수 있습니다.

판매자들이 과소평가하는 실질적인 결과 하나: 세 곳의 마켓플레이스에서 판매되는 동일한 제품은 동일한 시험 데이터로 작성된 세 가지 서로 다른 서류 세트를 의미할 수 있습니다.

마켓플레이스별로 보는 아마존이 요구하는 것

아마존은 추상적인 "인증"을 요구하지 않습니다. 서류를 요구하며, 목록은 제품 유형 뒤에 있는 규정을 따릅니다.

미국

디지털 회로를 갖춘 전자제품은 FCC 기기 인가 규정의 적용을 받습니다. 부수적인 고주파 에너지만 방출하는 기기 — 대부분의 디지털 전자제품 — 는 공인 시험소의 시험 성적서에 기반한 공급자 적합성 선언(SDoC)을 통해 적용됩니다. Bluetooth나 Wi-Fi 등 무선을 의도적으로 송신하는 기기는 제품에 표시된 FCC ID가 있는 FCC Certification이 필요합니다. 미국 규정은 고주파 기기 공급자에게 요청 시 컴플라이언스 정보를 제공하도록 요구하며, 아마존은 리스팅 점검을 통해 이를 시행합니다 — FCC ID나 SDoC 문서가 없는 무선 기기 판매자는 정기적으로 리스팅이 삭제됩니다.

어린이 제품의 경우, CPSC 시험 규정에 기반한 Children's Product Certificate(CPC)가 요청됩니다. 그리고 계속해서 제기되는 점: 아마존은 "UL"을 전면적으로 요구하지 않습니다. 요구하는 것은 공인 시험소의 적합성 증명입니다. UL은 여러 시험소 브랜드 중 하나일 뿐이며, 대부분의 전자제품에 대한 법적 요건이 아닙니다.

유럽

아마존 EU는 표준 CE 문서 세트를 요구합니다: 적합성 선언서와 리스팅되는 모델에 일치하는 시험 성적서입니다. General Product Safety Regulation (EU) 2023/988이 2024년 12월부터 적용됨에 따라, 마켓플레이스는 판매자 정보를 확인할 의무를 가지게 되었으며, EU에 설립된 책임자(responsible person)가 이제 확인 대상에 포함됩니다. 프랑스와 독일의 경우, 아마존은 WEEE, 포장재, 그리고 해당되는 경우 배터리의 EPR 등록 번호도 시행합니다 — 법적으로 확인 의무가 있기 때문입니다.

영국과 일본

아마존 영국은 영국 제품 규정을 따르며, 동일한 논리입니다: EU가 아닌 영국 체제 하에서 모델에 일치하는 안전 문서입니다. 아마존 일본은 일본 전기용품안전법 적용 대상 제품에 대해 PSE 문서를 요청합니다. 어느 쪽도 별도의 전략이 필요하지 않습니다 — 기초가 되는 시험 데이터는 대체로 동일하며, 문서는 이로부터 도출됩니다.

실제로 심사를 통과하는 문서

모든 마켓플레이스에서 승인되는 패키지에는 거의 항상 동일한 요소가 포함됩니다:

• 시험 성적서 ISO/IEC 17025 공인 시험소가 발행한 것으로, 해당 마켓플레이스와 관련된 규격에 대해 판매되는 정확한 모델을 보여주는
• 적합성 선언서 (CE 마켓플레이스용) 책임 주체와 올바른 지침(directive) 및 규격을 명시하는
• 제품 및 라벨 사진 마킹, 정격, 그리고 필요한 경우 FCC ID를 보여주는
• 시험소의 공인 인정서, 아마존이 성적서와 함께 요청하는 경우가 있는 것
• 책임자 및 EPR 세부 정보 (해당되는 EU 마켓플레이스용)

적합한 제품이 여전히 거절되는 이유

당사가 보는 거절 사례의 대부분은 제품이 안전하지 않다는 것과 무관합니다. 리스팅과 연결되지 않는 문서에 관한 것입니다. 다음 네 가지 상황이 대다수를 차지합니다:

모델 번호가 일치하지 않습니다. 성적서는 한 모델 명칭을 다루고, 리스팅은 다른 모델을 판매하며, 누구도 서면상 그것이 동일한 제품임을 설명하지 못합니다. 한 판매자는 "Pro" 버전에 유효한 성적서를 갖고 있었으나 리스팅은 "Pro V2" — PCB는 변경되지 않은 펌웨어 개정판 — 을 제공했지만, 문서 어디에도 그것이 확립되어 있지 않았습니다. 제품은 적합했으나, 파일은 그렇지 않았습니다.

무선 성적서가 하나의 모드만 다룹니다. Bluetooth와 Wi-Fi를 모두 갖춘 기기가 비용이 저렴했기에 Bluetooth만으로 시험되었습니다. 그런 다음 리스팅이 Wi-Fi 구성을 언급했거나 앱이 Wi-Fi 설정을 요구하여 심사가 실패했습니다 — 성적서가 판매되는 제품을 다루지 않았습니다. 제품에 여러 무선 모드가 있는 경우, 출하 시 활성화되는 모든 모드가 시험 범위에 포함되어야 합니다.

전원 구성이 시험 후 변경되었습니다. 제품은 원래 어댑터로 합격한 뒤, 양산 전에 조달이 더 저렴한 어댑터로 전환되었습니다. 성적서는 더 이상 존재하지 않는 전원 구성을 명시하고 있으며, 판매자는 재시험 없이는 컴플라이언스 요청에 응할 수 없습니다 — 보통은 늦게, 출시 도중에 그렇습니다.

적합성 선언서가 잘못된 주체를 명시하고 있습니다. 공장이 자사 명의로 DoC에 서명했지만, 판매자가 바로 아마존이 요구하는 거래자입니다. 선언서는 제품을 포괄하고 문서를 요청받는 주체와 연결될 때만 사용 가능합니다 — 그렇지 않으면 어떤 업로드로도 메울 수 없는 빈틈이 파일에 생깁니다.

이 네 가지는 모두 회피 가능하며, 회피하는 데 비용이 들지 않습니다. 비용이 드는 것은 출시일 이후에 발견될 때뿐입니다.

요청이 도착하기 전에 파일을 올바르게 갖추기

신뢰할 수 있는 순서는 편의적인 구성이 아닌 실제 판매 구성을 기준으로 시험하는 것입니다:

1. 모델 목록 확정 — 리스팅할 모든 변형과 리스팅에 표시될 정확한 모델 번호를
2. 하드웨어 구성 — 어댑터, 안테나, 무선 모드 — 을 시험 전에 확정하고 유지할 것
3. 판매 계획인 모든 마켓플레이스의 규격에 대해 가능한 한 한 번의 샘플 제출로 시험할 것
4. 플랫폼에서 실제로 거래자가 될 주체를 명시한 DoC를 작성할 것
5. 라벨 아트워크는 인쇄 전에 검토할 것 — 라벨은 사진에 나타나는 것이기 때문입니다

이는 아마존뿐만 아니라 유통업체, 세관, 최종 고객으로부터의 컴플라이언스 점검에도 답하는 동일한 준비입니다. 당사의 개요 " 유럽에서 전자제품을 판매하기 위한 인증 "는 EU 문서 세트가 어떻게 맞물리는지 설명하며, " 시험 및 인증 서비스 " 페이지는 범위 검토가 한 번의 제출을 여러 시장을 위한 문서로 바꾸는 모습을 보여줍니다.

시험소로서 당사는 시험 측면에서 아마존을 봅니다: 당사가 발행하는 성적서가 판매자가 업로드하는 성적서입니다. 가장 흔한 회피 가능한 문제는 견적 시점에 제품이 실제로 판매되는 마켓플레이스를 포괄하기에 너무 좁게 결정된 범위입니다 — 이것이 당사가 견적 전에 모델 목록과 무선 구성을 강조하는 이유입니다. 대상 마켓플레이스에 대한 범위 검토를 원하시면 제품 사양과 판매 계획인 시장을 보내주시기 바랍니다. 당사는 각 마켓플레이스가 무엇을 요구하는지, 기존 성적서 중 재사용 가능한 것을 확인해 드리겠습니다.